Weitere Informationen

Unsere Tutorials sind ideal für den Einstieg und um sich schnell und unkompliziert über bestimmte Arbeitsabläufe zu orientieren. Natürlich gibt es noch mehr Möglichkeiten für Sie, sich über protel Air zu informieren.

• In unseren Webinaren zeigen Ihnen Mitarbeiter unseres Support-Teams, wie Sie protel Air im Arbeitsalltag optimal einsetzen. In unserem Archiv finden Sie Webinare von den Basics über die Debitorenverwaltung bis zur Preisgestaltung.
• Für alle, die es ganz genau wissen möchten: Die protel Air HTML-Online-Hilfe beschreibt die Oberfläche und Funktionen von protel Air bis ins letzte Detail.
• Und natürlich steht Ihnen als protel Air-Kunde unser Support-Team gern auch persönlich mit Rat und Tat zur Seite.

Unsere Tutorials sind ideal für den Einstieg und um sich schnell und unkompliziert über bestimmte Arbeitsabläufe zu orientieren. Natürlich gibt es noch mehr Möglichkeiten für Sie, sich über protel Air zu informieren. 

•  In unseren Webinaren zeigen Ihnen Mitarbeiter unseres Support-Teams, wie Sie protel Air im Arbeitsalltag optimal einsetzen. In unserem Archiv finden Sie Webinare von den Basics über die Debitorenverwaltung bis zur Preisgestaltung.
• Für alle, die es ganz genau wissen möchten: die protel Air HTML-Online-Hilfe.
• Und natürlich für Sie als protel Air-Kunde: Kontakt zum Support-Team.

Kontakt

• Rückmeldungen oder Fragen zu den Tutorials oder zur Anwenderhilfe:
  documentation@protel.net
• Fragen zur Umstellung von Flash auf HTML5: 
  support@protel.net

Der Zimmerplan

1. Übersicht über den Zimmerplan

Dauer: 3:38 Minuten

Die Rechnungsübersicht

1. Vorstellung der Felder, Schaltflächen und Menüs im Dialog "Rechnungsübersicht"

Dauer: 6:01 Minuten

Rechnungen öffnen

1. Drei verschiedene Wege eine Rechnung zu öffnen

Dauer: 2:27 Minuten

Der Check-out

1. Check-out durchführen

1. Damit einhergehend: Zahlung buchen und Rechnung schließen

Dauer: 3:45 Minuten

1. Zahlung buchen und Rechnung schließen ohne Check-out

Teilrechnungen

1. Verschiedene Adressaten einstellen

Dauer: 4:40 Minuten

1. Eine Rechnung manuell in zwei Teilrechnungen aufteilen

1. Situation: Firma zahlt die Logis und das Frühstück, der Gast den Rest

Passantenrechnungen

1. Rechnung für Gäste erstellen, die nicht im Hotel wohnen

Dauer: 2:19 Minuten

Artikel stornieren

1. Stornierten Artikel anschließend von der Rechnung entfernen

Dauer: 2:00 Minuten

1. Artikel von einer Rechnung 
   stornieren

Daily Rates

1. Preise taggenau ändern

1. Änderung rückgängig machen

1. Daily Rates versus Preisverfügbarkeit

Dauer: 5:46 Minuten

Gruppenreservierungen 2

Dauer: 9:51 Minuten

1. Gruppenrechnung anlegen

1. Fixleistung buchen

1. Gemeinsamer Check-in

1. Gemeinsamer Check-out und Abrechnung

Gruppenreservierungen 1

Dauer: 12:09 Minuten

1. Gruppenreservierung anlegen

1. Standardeinstellungen ändern

1. Namensliste anlegen

1. Zimmer zuweisen

Active Desktop

Dauer: 6:08 Minuten

1. Vorstellung der drei Listen auf dem Active Desktop

1. Konfiguration der Tabellen

Aktive Listen

1. Filter benutzen

1. Tabellen individuell gestalten

Dauer: 6:04 Minuten

1. Aktionen

Reservierungsanfrage

1. Reservierungsanfrage durchführen

1. Reservierung aus der Anfrage heraus anlegen

1. Walk-in-Reservierung

Dauer: 4:15 Minuten

Hausstatus-Widget

1. Vorstellung der graphischen Übersichten

1. Bedeutung der Zahlen

Dauer: 3:28 Minuten

1. Verlinkungen zu anderen Dialogen

Zwischenrechnungen

1. Zwischenrechnung erstellen und ausdrucken

Dauer: 2:50 Minuten

Vorauszahlungen

Dauer: 1:23 Minuten

1. Proforma-Rechnung über die Zahlung erstellen

1. Vorauszahlung buchen

Rechnung stornieren

1. Rechnung stornieren und neu aufsetzen

1. Fallbeispiel: Falsche Rechnungsadresse

Dauer: 3:26 Minuten

Artikel buchen

1. Artikel auf eine Rechnung buchen

1. Artikel buchen, der nicht in der Artikelliste aufgeführt ist

Dauer: 5:46 Minuten

Reservierung anlegen: 
8 Möglichkeiten

1. Zimmerplan, Kategoriespiegel, Reservierungsanfrage, Walk-in, Gastsuche, Menü "Reservierung" > "Neue Reservierung", Gästekartei

1. Reservierung kopieren über Aktive Liste und Reservierungsdialog

Dauer: 3:51 Minuten

Advanced Package anlegen

1. Grundlegendes zu Advanced Packages

1. Advanced Package in den Stammdaten anlegen

Dauer: 14:41 Minuten

Vorstellung der Advanced Packages

1. Advanced Package buchen

1. Auswirkungen der Gegebuchungen auf Rechnung sowie Gewinne und Verluste

Dauer: 6:47 Minuten

1. Umsatzberichte

Der Kategoriespiegel

1. Übersicht über den Kategoriespiegel: Felder und Buttons

Dauer: 11:04 Minuten

1. Wie sich die Zahlen berechnen

Überbuchungen - Überbuchungslimits

Dauer: 7:58 Minuten

1. Unterschied Kategorie- und Haus-Überbuchung

1. Was ist ein Überbuchungslimit?

1. Kategorie- und Haus-Überbuchung und Überbuchungslimits

Überbuchungen - Überbuchungen vornehmen

Dauer: 3:40 Minuten

1. Überbuchungen innerhalb eines Überbuchungslimits ohne Limit und über ein Limit hinaus vornehmen

1. Überbuchungen ohne Zimmerzuweisung vornehmen

Gästekartei anlegen

1. Gästekartei unabhängig von einer Reservierung anlegen

1. Kurzer Überblick über die Gästekartei

Dauer: 3:47 Minuten

Dublettenkontrolle

1. Mehrfach vorliegende Gästekarteien zusammenführen

Dauer: 6:21 Minuten

Kreditkarten-Autorisierungen

Dauer: 6:36 Minuten

1. Autorisierung mit Kreditkarten-Daten oder Terminal durchführen

1. Eine zweite Autorisierung hinzufügen

1. Autorisierung stornieren, erhöhen und einlösen

Kreditkartendaten manuell hinterlegen

Dauer: 2:31 Minuten

1. Kreditkartennummer für Zahlungen und Autorisierungen manuell in protel Air hinterlegen

Kartenzahlung durchführen (Check-out)

Dauer: 2:50 Minuten

1. Check-out mit Kreditkartenzahlung durchführen

1. Kreditkartenzahlung ohne Check-out durchführen

Reservierungen stornieren

Dauer: 6:36 Minuten

1. Reservierung im Reservierungsdialog stornieren

1. Reservierungen in den Listen und im Zimmerplan stornieren

Reservierungen öffnen

Dauer: 4:42 Minuten

1. Alle Wege eine Reservierung zu öffnen

1. Suchfilter in der Reservierungsliste

Reservierungen umziehen

1. Reservierungen im Reservierungsdialog umziehen

Dauer: 4:31 Minuten

1. Reservierungen im Zimmerplan umziehen

Zimmer verteilen

1. Zimmer-Reservierung anlegen

Dauer: 6:33 Minuten

1. Kategorie-Reservierung anlegen

1. Zimmer zuordnen

1. Zimmer fest zuordnen

Blockendes Kontingent
anlegen

1. Was ist ein blockendes Kontingent? 

1. Blockendes Kontingent anlegen

Dauer: 5:33 Minuten

1. Auswirkungen auf den Kategoriespiegel

Nicht-blockendes Kontingent
anlegen

1. Wofür kann ich ein nicht-blockendes Kontingent benötigen?

1. Nicht-blockendes Kontingent anlegen und Auswirkungen auf den Kategoriespiegel

Dauer: 6:26 Minuten

Kontingent-Reservierung
anlegen

1. Reservierung aus einem Kontingent abrufen

1. Angelegte Reservierung nachträglich einem Kontingent zuordnen

Dauer: 2:47 Minuten

Kontingent-Zimmerliste

Dauer: 9:01 Minuten

1. Daten zuordnen

1. Zimmerliste herunterladen und hochladen

1. Daten korrigieren und importieren

Zimmer verteilen

1. Zimmer-Reservierung anlegen

Dauer: 4:14 Minuten

1. Kategorie-Reservierung anlegen

1. Zimmer zuordnen

1. Zimmer fest zuordnen

Reservierungen umziehen

1. Reservierungen im Reservierungsdialog umziehen

Dauer: 4:31 Minuten

1. Reservierungen im Zimmerplan umziehen